1. ACEPTACIÓN DE LA COMPRA Y CONFIRMACIÓN DE LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO
Antes de proceder a la compra, usted deberá confirmar la aceptación de las presentes condiciones marcando la casilla correspondiente.
La aceptación de la compra se deberá hacer a través de la activación del botón "Confirmar compra".
A continuación usted deberá:
1. Identificarse como Usuario Registrado (si no lo ha hecho antes de iniciar el proceso de compra).
2. Escoger la modalidad de envío.
3. Escoger la forma de pago.
4. Una vez revisado el pedido, aceptar estas Condiciones de compra y Política de privacidad mediante la marcación de la casilla correspondiente, y después pulsar sobre la opción "Confirmar compra".
5. Una vez aceptada la compra y realizado el pago, recibirá un correo electrónico con un resumen de su pedido con el número de referencia asignado, artículos que ha comprado, desglose de gastos adicionales como gastos de envío u otros si los hubiera como gastos por el uso del medio de pago seleccionado y datos para contactar con nosotros. Si necesita factura le pediremos sus datos fiscales.
6. Tenga en cuenta que todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto o productos solicitados
2. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los productos que se ofrecen en esta web están disponibles para España-Península, Portugal y Baleares.
3. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
3.1. Precios
Los precios de los productos se indican en euros e incluyen el 21% correspondiente al IVA para Península y Baleares, y no incluyen los gastos de envío.
Los productos que se ofrecen en la web pueden no ser los mismos que los que se ofrecen en la tienda física y viceversa. En ocasiones, podemos ofrecer precios especiales o descuentos adicionales para adquisiciones “online” distintos de los que se encuentran en tienda.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos respecto de los cuales ya hayamos enviado una confirmación de envío. Los códigos o cupones de descuento no serán aplicables en productos rebajados o en promoción.
3.2. Formas de pago
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- TARJETAS. Puede utilizar tarjetas de crédito VISA o MASTERCARD para abonar el importe de su compra en nuestra tienda.
- PAYPAL.
- CONTRA REEMBOLSO. Si prefiere tener el producto en sus manos antes de pagar, puede elegir esta forma de pago. Tenga en cuenta que se te cobrará un suplemento de 3€ sobre el importe total.
- TRANSFERENCIA BANCARIA. Deberá realizar la transferencia indicando el número de pedido en el concepto de pago al número de cuenta de Abanca Corporación Bancaria S.A.:
IBAN: ES45 2080 5430 2430 4013 8817
BIC: CAGLESMMXXX
Por favor, envíenos el comprobante de pago a la siguiente dirección de correo: info@painoymaina.com
Una vez recibamos la transferencia procederemos al envío de su pedido.
3.3. Seguridad de pago
Nos tomamos la seguridad muy en serio, así que sus datos personales estarán protegidos. Utilizamos el protocolo de cifrado estándar del sector, la tecnología de Capa de sockets seguros (SSL, Secure Socket Layer), y otras medidas posibles para proteger sus datos de un uso no autorizado o de su divulgación. Todos los datos confidenciales como la información de pago se cifran y transmiten a través de un canal seguro utilizando el cifrado SSL.
4. PLAZOS DE ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO
Todas nuestras entregas se realizan a través de un servicio de mensajería. Sin perjuicio en lo que respecta a la disponibilidad de stock, la entrega se hará en un plazo de 48h laborables desde el momento del pedido. Dicho plazo puede variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, tales como la disponibilidad del producto escogido o la zona de envío.
Los pedidos realizados el viernes y fines de semana, se entregan a partir del martes siguiente. En período de rebajas o promociones el tiempo de entrega puede ser superior al habitual.
Los gastos de envío son gratuitos en la península. Para las otras áreas tienen los siguientes costes, que podrás ver también desglosados durante el proceso de compra dependiendo éstos de la dirección de envío.
España-Península y Portugal: Gratis para pedidos superiores a 30 €. Para pedidos inferiores a 30 € el coste del envío será de 3,90 €.
Baleares: 6,90 €.
También puede recoger su pedido en nuestra tienda física, ahorrándose así el coste de envío.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
5.1. Derecho legal a desistir de la compra Derecho de desistimiento
Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Paíno & Maína, a la dirección Rúa da Ponte, 27, C.P. 36900, Marín (Pontevedra), al teléfono 986 10 10 15 o al correo electrónico info@painoymaina.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las presentes Condiciones, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega hasta la dirección de envío inicial (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que usted nos indique lo contrario, detallando expresamente el medio de pago a través del cual desea que realicemos la devolución. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los productos en nuestra tienda física, Paíno & Maína, a la dirección Rúa da Ponte, 27, C.P. 36900, Marín (Pontevedra), al teléfono 986 10 10 15 o al correo electrónico info@painoymaina.com o solicitar la devolución a través de un mensajero, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Salvo que realice la devolución de los bienes en nuestra tienda física o a través de un mensajero organizado por nosotros, deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
5.2. Derecho contractual de desistimiento
En caso de que devuelva los productos fuera del plazo contractual del derecho de desistimiento, se le reembolsará únicamente el precio pagado por tales productos. Usted se hará cargo de los costes directos de devolución del producto cuando no realice la devolución en nuestra tienda física o través de un mensajero organizado por nosotros. Usted podrá ejercitar su derecho de desistimiento con arreglo a lo establecido en la cláusula 5.1 anterior, si bien si nos comunica su intención de desistir del contrato transcurrido el plazo legal de desistimiento, deberá en todo caso entregarnos los bienes dentro del plazo de 30 días contado desde la Confirmación de Envío.
5.3. Disposiciones comunes
No tendrá usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:
- Artículos personalizados.
- Bienes precintados por razones de salud o higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.
Podrá realizar las devoluciones en nuestra tienda física o a través de un mensajero que enviaremos a su domicilio.
5.4. Devoluciones
Devoluciones en tienda
Podrá devolvernos los productos en nuestra tienda física y entregar junto con el artículo, la factura o número de pedido que habrá recibido adjunto a la Confirmación de Envío, que también se conserva en su cuenta de la página web.
Devoluciones a través de mensajero.
Debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro email info@painoymaina.com para que podamos organizar la recogida en su domicilio. Deberá entregar la mercancía en el mismo paquete que la recibió.
Ninguna de las dos opciones supondrá un coste adicional para usted. En el caso de Baleares, deberán asumir los gastos de devolución.
En caso de que no desee devolver los productos a través de alguna de las opciones gratuitas disponibles, usted será responsable de los costes de devolución.
Tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.
5.5. Cambio de talla
En los casos en que usted considere que la talla del producto adquirido no se ajusta a sus necesidades, y sin perjuicio del derecho de desistimiento que le asiste legal y contractualmente, podrá solicitar el cambio de talla sin coste alguno, enviando un email a info@painoymaina.com, en un plazo de 14 días desde la Confirmación de Envío, y especificar la talla por la que desea cambiar el primer producto adquirido. El primer cambio de talla es gratuito para envíos peninsulares. Para otras zonas consulte condiciones en info@painoymaina.com.
Una vez solicitado el cambio de talla usted deberá entregar el producto en nuestra tienda física o a través de un mensajero que enviaremos a su domicilio. Deberá en todo caso entregar el producto sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales contado desde la Solicitud del Cambio.
Tanto si usted ha seleccionado la entrega en nuestra tienda física o a través de un mensajero que enviaremos a su domicilio, una vez que hayamos recibido el producto le haremos llegar el nuevo pedido consistente en el producto cuya talla usted haya seleccionado de nuevo en el plazo de 2-3 días laborables.
En caso de que necesite un segundo cambio y solicite este servicio tendrá un coste de 7,50 €. Debe tener en cuenta que:
- El producto debe estar sin usar y con su embalaje original.
- Debe introducir en el paquete su hoja de devolución o si no dispone de ella, su hoja de pedido.
- El producto deberá ser empaquetado de forma similar a como lo recibió.
Todo el producto enviado se revisa cuidadosamente para evitar estas situaciones.
En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través del email info@painoymaina.com facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, donde le indicaremos la forma de proceder.
El producto lo podrá devolver en nuestra tienda física o entregándolo a un mensajero que enviaremos a su domicilio al solicitar la recogida.
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
5.4. Garantía
Si usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.
6. TU CUENTA
6.1. Crear una cuenta
Disponer de una cuenta te permite realizar pedidos de manera segura, fácil y rápida.
Puedes tener varias direcciones para que te sea más fácil buscar y encontrar tus artículos favoritos.
También sirve para realizar un seguimiento de tus pedidos.
Para abrir una cuenta, haz clic en “Mi Cuenta” o, al realizar un pedido, se te pedirá que accedas con tu dirección de correo electrónico o usuario y contraseña.
6.2. Contraseña olvidada
Si has olvidado tu contraseña, haz clic en Inicio de sesión y, a continuación, en el enlace “¿Has olvidado tu contraseña?” y te enviaremos una nueva por correo electrónico de forma inmediata.
6.3. Modificar la información
Cambiar la información de tu cuenta “online” es muy sencillo y se puede hacer en cualquier momento. Si has olvidado su contraseña, haga clic en el enlace “¿Has olvidado la contraseña?” y le enviaremos una nueva por correo electrónico de forma inmediata.
Todos los datos que nos facilites son estrictamente confidenciales según nuestra Política de privacidad y nuestra Política sobre cookies.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Paino & Maina te informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través del sitio Web https://www.painoymaina.com
En este sentido, el Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).
El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.
Identidad del responsable
- Titular: Paino & Maina
- NIF/CIF: 44080987S
- Domicilio: Rúa da Ponte Nº 27, 36900 Marín, Pontevedra
- Correo electrónico: web@painoymaina.com
- Sitio Web: https://www.painoymaina.com
Principios aplicados en el tratamiento de datos
En el tratamiento de tus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que te informará previamente con absoluta transparencia.
- Principio de minimización de datos: El Titular te solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
- Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento.
El Titular te informará del plazo de conservación correspondiente según la finalidad. En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
- Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada. Debes saber que el Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.
Obtención de datos personales
Para navegar por https://www.painoymaina.com no es necesario que facilites ningún dato personal. Los casos en los que sí proporcionas tus datos personales son los siguientes:
- Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.
- Al realizar un comentario en un artículo o página.
- Al inscribirte en un formulario de suscripción o un boletín que el Titular gestiona con MailChimp.
- Al registrarte para realizar una compra online
Tus derechos
El Titular te informa que sobre tus datos personales tienes derecho a:
- Solicitar el acceso a los datos almacenados.
- Solicitar una rectificación o la cancelación.
- Solicitar la limitación de su tratamiento.
- Oponerte al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Titular, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento puede dirigirse al Titular y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, solicitar la portabilidad de sus datos personales, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros del Titular.
Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición tienes que enviar un correo electrónico a web@painoymaina.com junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia del D.N.I. o equivalente.
Tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento de datos personales que te conciernen infringe el Reglamento.
Finalidad del tratamiento de datos personales
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